Anulowanie paragonu na kasie fiskalnej możliwe jest do momentu, dopóki paragon nie został zakończony i wydrukowany. W sytuacji, kiedy paragon został już wydrukowany i zauważymy, że jest on błędny, należy zachować oryginał paragonu i zarejestrować go protokołem anulowania operacji na kasie fiskalnej.

Przykładowy protokół prezentujemy poniżej:



Analogiczna sytuacja jest wtedy, gdy przyjmujemy zwrot towaru. W tym przypadku również musimy mieć oryginał paragonu, który dołączamy do wypełnionego protokołu.

Posiadanie oryginału paragonu jest potwierdzeniem, że transakcja nie doszła do skutku lub z innych przyczyn została anulowana.

Co w sytuacji gdy na paragonie jest wymienionych kilka towarów, a klient zwraca tylko jeden z nich? Wówczas odebranie nabywcy paragonu fiskalnego dla potwierdzenia dokonywanej korekty obrotu pozbawiałoby nabywcę dowodu, iż dokonał on zakupu także tych pozostałych towarów. W takim przypadku robimy kserokopię paragonu i na jej podstawie dokonujemy korekty.